COMUNICAÇÃO EFICAZ
Módulos
- Comunicar vs Falar
- Da Influência à Persuasão
- Estratégias de Influência
Objectivos Gerais
- Adquirir noções do processo comunicativo;
- Capacitar para a influência e persuasão;
- Argumentar de forma mais persuasiva.
Objectivos Específicos
- Reconhecer a sua forma de comunicar e possuir as ferramentas necessárias para melhorar a fluidez da sua comunicação com os outros;
- Conhecer as 6 estratégias gerais de influência;
- Conhecer e utilizar técnicas de reforço da persuasão na argumentação;
- Organizar e estruturar as suas mensagens persuasivas;
- Escolher uma via para a persuasão em função do perfil do interlocutor.
- A mudança de comportamento e atitudes necessárias na comunicação com os outros
- A melhoria da fluidez da comunicação dentro da organização através da participação e envolvimento dos colaboradores
- Da influência à persuasão
- Distinguir os conceitos de influência e persuasão
- Compreender a relação entre o poder e a persuasão
- Estratégias gerais de influência
- Argumentar de forma mais persuasiva
- Os elementos persuasivos na comunicação
- A importância da Inteligência Emocional
18h
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